Sa***
製品 2024-11-02 14:46:24
ご担当者様、
Artist 13.3 Pro で使用可能なスタイラスペンは、PA2型、P03S型 または P05型のどれになりますでしょうか。
よろしお願いいたします。
野口
回答
XF***
製品 2021-10-17 23:51:48
15.6Proを購入した時に付属していたペンなのですが、ペン先が触れていないのに描画されます。
再起動や再設定、ドライバの再インストールなども行いましたが直りません。これはペンの故障でしょうか？
回答
Bi***
XP-Penサポート 2021-09-27 20:04:22
●PA2バッテリーフリー・スタイラスペン
液タブ購入時に同梱された2本の内1本が壊れたと言うか、真ん中から外れて閉められません。
当然ペン先が固定されないので使えません。
購入しようとしましたが在庫不足で先に進めません。
・購入可能となった時にメール連絡を受けることができますか？
・確認ですが、液タブは購入後13ヵ月で18ヵ月の保証期間内ですが、付属品は保証期間外ですよね？
しかし、今回の単品購入では保証期間は18ヵ月ですか？
回答
XF***
製品 2021-07-06 23:53:11
このペンはArtist22EProで使用できますか？
回答
XF***
製品 2021-05-19 20:09:56
artist24proに付属している２つのペンが1ヶ月持たないで反応がおかしくなってしまうのですが、仕様でしょうか。
Official mall2021-06-04 21:03:59
お問合せいただき、ありがとうございます。
ペンが反応しない問題は仕様ではありません。
設定の問題か、ペン本体の問題か、確認する必要がありますので、
こちらのカスタマーサービスまでご連絡いただけませんか。
https://www.storexppen.jp/article/10.html
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
回答
村田***
製品 2020-08-07 14:29:14
ペン芯がなくなってしまうので芯がほしいのですが芯はどこに売っていますか？
Official mall2020-11-16 16:39:21
お問合せ頂き、ありがとうございます。
PA2ペン用の替え芯は以下のURLでご購入いただけます。
https://www.storexppen.jp/buy/96.html
ご確認の程、どうぞよろしくお願いいたします。
回答