XF***

製品  2024-12-12 01:46:45

こちらのブルーを購入予定なのですが、再入荷はいつ頃でしょうか？

Official mall2024-12-12 12:34:22

お問合せ、ありがとうございます。
Deco LW ワイヤレス接続モデルは、ブルーが販売終了で、在庫切れています。
今後入荷する予定がありません。
ご了承いただければ幸いです。

Deco L 有線接続モデルなら、今のところはまだブルーが在庫あります。

ご確認、よろしくお願いいたします。

回答

XF***

製品  2023-10-19 12:02:33

Deco LWとDeco 01 V2は機能面で同様の使用ができますか？今のところリモートワークでPDFやホワイトボードでメモ書きするために使用予定です。どちらのモデルでも可能でしょうか。

Official mall2023-10-20 19:48:18

お問合せいただき、ありがとうございます。
Deco LWはDeco 01 V2よりスペックが高く、より精確に描画できます。
用途はリモートワークの場合、両機種とも対応可能ですが、Deco 01 V2のスペックでも十分対応できます。

ご確認とご検討いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

回答

XF***

製品  2023-04-25 09:58:59

購入を検討しています。
動画編集で使いたいのですが、Adobe Premiere Proは対応していますでしょうか？

回答

XF***

XP-Penサポート  2023-03-26 21:51:09

Deco LWを先日購入し、早速ソフトウェア＆ドライバーをダウンロードし、｢Pen Tablet｣を開いたのですが、本体を有線Bluetoothで何度接続しても、｢デバイスを接続してください｣となってしまいます。サイトで調べてダウンロードし直したり、設定を変更したりなど幾つか試したりもしたのですが上記から変わらずで、どうすれば良いのか分かりません

回答

XF***

XP-Penサポート  2023-01-23 00:20:20

Deco LWを使っていたのですか、一旦電源を切って別の端末で使うために再度使おうとしたら全く起動しません。
故障なのかケーブルで繋いでも起動しません。
★電源を切る時に少し長押ししてしまった気もするので、電源ロックのような機能で使えないのかと思い質問します。
-------------------追加質問--------------------
また、AndroidのスマホXPERIA sog02で
Bluetooth接続すると使えるのですが(横)
Androidタブレットでは使えませんよね？

AndroidでもBluetoothが使えるようにして欲しいです。
USBで接続しているとタブレットの充電がゼロになって充電完了しないとイラストが描けません。
充電しながら接続する方法はありますか？
タブレットとDeco LWを両方接続しながら電源供給できないのか色々接続機器使ってみたのですが認識しません。


Ibis paintは高額で買えないし、今あるAndroid10でもBluetoothが使えるとタブレットを充電さながら使えるので。

回答

XF***

製品  2022-11-12 16:17:37

プレゼントを検討しています。今後iphoneデバイスでの対応アプリが増える予定はありますか？

回答

XF***

XP-Penサポート  2022-11-05 09:27:38

か

回答

XF***

XP-Penサポート  2022-11-02 12:17:43

DECO PRO LWはAndroidスマートフォンにレシーバー無しでBluetooth接続できますか？
また、他のものでも良いのでできる製品はありますか？

回答

XF***

製品  2022-07-21 13:52:24

ペンを他のものに変えるということは可能でしょうか？、

Official mall2022-08-15 15:38:32

お問合せいただき、ありがとうございます。

Deco L、LWに対応するペンは以下の２モデルです。
X3 Elite Plus: https://www.storexppen.jp/buy/268.html
X3 Elite https://www.storexppen.jp/buy/269.html

ご確認いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

回答

XF***

デリバリー  2022-07-13 14:29:24

発送までに何日かかりますか？

回答

XF***

製品  2022-06-17 02:44:11

Deco LWを先月購入しました。
つい最近までは正常に使えていたのですが、急にLWの電源がボタン押しているのに入らなくなりました。充電がないのかもしれないと思い充電をさしてみましたが、ランプはつかないです。ボタンを押しても充電をさしてみても光るはずのランプが無反応でこれは故障なのでしょうか？問い合わせは送りました。

回答

XF***

製品  2022-05-03 15:00:18

Deco L（有線接続モデル）はiPadに対応していないのですか？購入して到着してから気付いてしまい本当に困っているのですが…

回答

XF***

製品  2022-03-18 03:09:24

Androidで使用する際に横向きでの描画は可能でしょうか？

回答

XF***

XP-Penサポート  2022-02-16 11:15:56

Deco LWを購入し、本日届きました
iPhoneにも接続可能と言うことで購入したのですが、Bluetoothに繋がりはするものの、いくらペンで書こうとしても反応しません。
改善策はありますか。早めのご回答お待ちしております。

Official mall2022-02-16 12:21:25

お問合せ、ありがとうございます。
iPhoneにBluetoothでDeco LWと接続した後、
ibis Paintを開き、「設定」アイコンをタップし、スクロールして「対応スタイラス」 の中の「XP-PEN Pen tablet」を選択してください。
下記URL内容の４番目のところの画像をご参考ください。
https://www.storexppen.jp/article/27.html

iPhoneで使う際、アプリibis Paint/ibis Paint X ver.9.3.0以降のみで使えます。
他のアプリは対応しておりません。
ご了承ください。

ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

回答

XF***

製品  2022-02-12 18:24:21

質問失礼します
iPhoneでの仕様について質問です

・ペンタブレットの反応領域は「」内全てですか？(他製品を見ているとiPhoneはペンタブレットの半分の領域でしか反応しないものが多いので)
・iOSのCLIP STUDIOには対応していますか？

ご回答お待ちしております。

Official mall2022-02-16 12:28:21

ご質問をお答えします。

ご質問：ペンタブレットの反応領域は「」内全てですか？(他製品を見ているとiPhoneはペンタブレットの半分の領域でしか反応しないものが多いので)
→回答：ペンタブレットの反応領域は「」内全てです。
描画様子はこちらの動画（XP-PENで iPhone・iPadでの作画動画）をご参考いただけますと幸いです。
https://www.youtube.com/watch?v=ciMc2FafG8A

・iOSのCLIP STUDIOには対応していますか？
→対応アプリはiOS版アイビスペイント/アイビスペイントX ver.9.3.0のみです。
ご了承ください。

以上、ご参考になれば光栄です。
ご検討、よろしくお願いいたします。

回答