潤憲***

製品  2020-12-15 13:54:19

「Artist 12」、「Artist 12 Pro」のどちらを購入するかで迷っています。
「Artist 12 Pro」の方がエクスプレスキーが８つと「Artist 12」より２つ多いのはわかったのですが、
それ以外の違いを教えて下さい。

Official mall2020-12-15 15:24:00

「Artist 12 Pro」と「Artist 12」の違いは以下4点あります。
１．外観デザインが違います。
「Artist 12 Pro」本体にリングホイール搭載され、指で回すだけで簡単に拡大縮小などを操作できます。
操作性がより良くて便利になっています。

２．フルラミネート加工
「Artist 12 Pro」はフルラミネート加工で、視差が少ないほうです。

３．ペンが違います。
「Artist 12 Pro」用ペン「PA2」：沈み込みが少ないペンです。
「Artist 12」用ペン「P06」：ペンが鉛筆形状デザインされていて、ペンのお尻部に消しゴム機能搭載しております。

４．機能上の違い。
「Artist 12 Pro」は傾き検知機能に対応しますが、「Artist 12」は対応しておりません。

上記の違いがあって、価格上の差もあります。
ご参考になれば幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

回答

林 ***

XP-Penサポート  2020-11-13 21:58:02

この液タブはメディバンペイントに対応ですか？

Official mall2020-11-16 13:03:17

お問合せ頂き、ありがとうございます。
Artist12はメディバンペイントに対応しています。
ご確認、どうぞよろしくお願いいたします。

回答

林 ***

製品  2020-11-13 21:52:31

この割引はいつまで続くのでしょうか？
来年まで続くのであれば購入を検討中です

Official mall2020-11-16 13:05:54

お問合せ頂き、ありがとうございます。
秋の感謝祭は11月19日までです。

他のキャンペーン情報について、カスタマーサービスまでお問合せ頂けますと幸いです。
https://www.storexppen.jp/article/10.html
どうぞよろしくお願いいたします。

回答

ニセ***

製品  2020-10-28 22:09:24

別のスタイラスペンは使えるのでしょうか？
あれば教えて下さい

Official mall2020-11-16 13:28:05

お問合せ頂き、ありがとうございます。
Artist12用のスタイラスペンはP06です。
https://www.storexppen.jp/buy/pen-p06.html
他のペンは対応していません。
ご了承くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

回答

永田***

製品  2020-09-14 14:19:33

こんな質問で申し訳ありませんが、、、
XP-PENの液タブはWiFi使えないとTwitterで見ました。
パソコンがWiFiにつなげる事が出来れば、WiFiが使えるのでは？と思いました。
私は液タブを使った事がなく、娘が初めて液タブを使います。
使えるまで設定できるのか不安ですし、WiFiが使えないと困ります。
使えるまで設定する時、サポートしてもらえるのでしょうか？
WiFiは使えるのでしょうか？

Official mall2020-11-16 15:59:04

お問合せ頂き、ありがとうございます。
液タブはパソコンとケーブルで繋がってからご利用いただけます。
液タブ単体で使えません。

液タブはペンで描けるモニターだと理解していいと思います。
パソコンがWiFiにつなげたら、液タブの画面にもWiFiつなげっていると確認できます。
また何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
https://www.storexppen.jp/article/10.html

今後ともよろしくお願いいたします。

回答

住友***

支払い  2020-07-28 18:44:09

気になってるタブレットなのですが注文から発送までどれくらいかかりますか？

Official mall2020-07-28 20:09:09

お問合せ、ありがとうございます。
Artist12は在庫あり、注文から発送までは0-1日間です。
発送から配達まで1-2日間ぐらいです。
注文から届くまで1-3日間かかります。
ご検討、どうぞよろしくお願いいたします。


回答

宏江***

製品  2020-07-21 00:11:00

こちらの商品は液タブのみでお絵描きが出来るものでしょうか？パソコンに繋げないと使用出来ないものでしょうか？
液タブのみでお絵描きできれば購入を検討しています。

Official mall2020-07-21 11:21:18

お客様

お問合せ、ありがとうございます。
申し訳ございませんが、Artist12液タブは単体で利用することができません。
パソコンと接続してから、利用可能です。

また何かご不明の場合、カスタマーサービスまでご連絡をお願いいたします。
https://www.storexppen.jp/article/10.html
どうぞよろしくお願いいたします。


回答

真啓***

製品  2020-05-22 09:06:17

クリスタを普段使っていて、インストールして外で使用したいのですが、
XP-Pen 液晶タブ Artistシリーズ 12インチは、パソコンにつながずに単独で使用することは可能ですか。
また、充電などして使えるのか知りたいです。

Official mall2020-07-21 12:39:18

お客様

お問合せ、ありがとうございます。
申し訳ございませんが、Artist12液タブは単体で利用することができません。
パソコンと接続してから、利用可能です。
ケーブルを使って、パソコンと接続して、パソコンから給電可能です。

また何かご不明の場合、カスタマーサービスまでご連絡をお願いいたします。
https://www.storexppen.jp/article/10.html
どうぞよろしくお願いいたします。

回答

豊 ***

製品  2020-04-23 18:52:19

・3in1ケーブルは同梱されてますでしょうか？
・領収書の発行はお願いできますか？
以上よろしくお願いいたします。

Official mall2020-04-23 19:30:15

お問合せ、ありがとうございます。
ご質問にお答えします。

・3in1ケーブルは同梱されています。
・領収書の発行は可能です。
ご注文後、メールにてご依頼いただけば、素早く対応します。
弊店カスタマサービスのメールアドレスは「duyingying@xp-pen.com」です。
どうぞよろしくお願いいたします。

回答

大川***

製品  2020-04-23 14:40:03

液タブで描いた物を
iPhoneに移す、送る等は出来ますか？

Official mall2020-04-23 16:17:59

お問合せ、ありがとうございます。
液タブで描いた物を保存すれば、パソコン側に保存されます。
パソコン側からGoogleドライブなどにアップロードすれば、
スマホでGoogleドライブにアクセスすれば、スマホで描いた物をダウンロードできます。

ご参考になれば幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

回答

平下***

製品  2020-03-21 20:58:32

今日artist12を買ってMacBook Airに接続して使ってみたのですが、ペンが画面に当たる前に反応してしまいます。初期不良でしょうか？

Official mall2020-03-24 20:01:35

お客様

いつもお世話になっております。
お問合せ、ありがとうございます。
返答が遅くなって申し訳ございません。


不具合症状について、下記の確認をお願いいたします。
①不具合症状は、ペイントソフトでペンが浮いている場合、線が勝手に引いているのでしょうか。
②ペンの替え芯を交換してから、不具合症状解消できるか。

ペンが浮いている場合、線が勝手に引いている場合、替え芯を交換して、不具合改善できない場合、
ペンの不具合可能性が高いと思います。
その場合、ペンの交換を対応しますので、
カスタマーサービス（duyingying@xp-pen.com）までご連絡下さい。
どうぞよろしくお願いいたします。

回答

ヤマ***

製品  2020-03-17 17:10:24

使い方わかりません。一応、説明書通りにノートパソコンにつないでドライバー？をインストールしてアイコンが出たのでクリックすると設定画面は出るのですが、その後がわかりません。どうしたら絵を書く画面に変わりますか？
ディスプレイはパソコンと同じ画面が映ったので、ディスプレイを1で設定してもNO SIGNALとなるだけです。

Official mall2020-03-24 20:09:02

お客様

お問合せ、ありがとうございます。
返答が大変遅くなって申し訳ございません。

ドライバをインストールした後、ペイントソフトを開けば、
絵を描くことができると思います。

NO SIGNALについて、まず、付属のケーブルの接続をご確認下さい。
HDMI、黒いUSB、赤いUSB端子はパソコン側に、USB Type C端子は液タブに接続します。
接続方法が正しいが、NO SIGNALとなる場合、
問題を判明するため、メールにて下記の情報をお知らせいただけませんか。
こちらのメールアドレスは「duyingying@xp-pen.com」です。
・注文番号（注文履歴にございます）
・製品シリアルコード（製品の裏に貼ってございます）
・御使用OS（Win10 1709など）
・御利用のXP-PEN製品名（Artist15.6など）
・ペンタブとパソコンとケーブル接続様子の写真
お手数をおかけしますが、問題解決までご協力をお願いします。

回答

杉本***

製品  2019-12-27 12:53:31

iPhoneに接続して使用することは可能ですか？

Official mall2020-01-11 19:09:27

お客様

お問合せ、ありがとうございます。
Artist12は、iPhoneに接続して使用することはできません。
Artist12対応OS：Windows7~10、macOS10.10~10.15
ご確認の程、よろしくお願いいたします。

回答

光城***

製品  2019-09-11 18:08:52

はじめまして
artist12ですが画像修正、画像処理をしようと思います
顔の合成や修正などですが可能でしょうか？

Official mall2019-09-11 19:33:19

光城 様

お問い合わせいただき、ありがとうございます。
Artist12で、画像修正、画像処理、顔の合成や修正など画像加工・写真編集の作業ができます。
ご参考、よろしくお願いいたします。

回答