配送について
-----天候による配送遅延につきまして-----
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
雪や交通事情の影響により、一部地域でお荷物の集荷や配達に遅れが生じています。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご理解くださいますようお願いいたします。
遅延状況につきましては配送業者のサイト(日本郵便、ヤマト運輸)をご確認いただくか、最寄りの営業所へお問い合わせください。
贈り物のご注文は日数に余裕をもってお早めにご注文ください。
-----能登半島地震の影響によるお荷物のお届けについて-----
お客様各位
日頃よりXPPenをご利用いただき、誠にありがとうございます。
1月1日発生の能登半島地震により、道路の寸断や道路及び海上交通規制等によりご注文商品のお届けに影響がでている地域がございます。
対象地域などはヤマト運輸サイト(お知らせ)、日本郵便サイト(お知らせ)をご確認ください。
期間中、対象地域へのお届けは配送指定サービスがご利用いただけません。
また、その他の日本海側沿岸部地域においても状況により遅れが生じる可能性及び一部配達出来ない可能性がございます。
お客さまにはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
この度の震災に対し、心からお見舞い申し上げますとともに、一日も早い復興をお祈り致します。
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送料:全国一律無料
出荷予定日について
XPPen公式ストアでは、出荷予定日を下記のようにご案内させていただいております。
●ご注文(在庫ありの商品)は1-2営業日後に処理し出荷いたします。
●出荷後、約2~5日程度でのお届けとなります。(一部地域を除く)。
※お急ぎ便も対応可能で、注文の備考欄にご希望の到着日やご要望などをご記載いただければ、対応可能です。
最短で翌日、または翌々日にお届けします。
●素早く配達できるために、マルチチャンネルの輸送を利用しています。予めご了承ください。連休などのピークの期間中などでは処理時間が少し遅れる可能性があります。
できるだけ早くご注文を処理するように努力します。
配送会社
ご購入時、配送業者の指定は出来ません。
商品を早く届けることができるように、弊社はマルチチャンネルサービス(日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便、アマゾン配送など)を利用しております。
予めご了承ください。
長期不在の場合
ご連絡なしに長期不在で戻ってきた場合、弊社で商品の配送をキャンセルさせていただきます。