国または地域を選択する
ヘルプ&サポート>ヘルプ&ガイド >特定商取引に関する法律に基づく表記

特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者

HANVON UGEE (HK) TECHNOLOGY CO., LIMITED

(はんわんゆーじー (ほんこん)てくのろじーかんぱにーりみてっど)
運営責任者童 賽雅(sara)
住所〒518109
2/F, West of 3/F, 4/F,No.4 Building, Fulongte Industrial Park, Huaxing Road, Langkou Community, Dalang Street, Longhua District, Shenzhen, China
電話番号(+86)-0755-23769755(中国)
03-5577-4173(日本)
メールアドレスservicejp@xp-pen.com
URLhttps://www.storexppen.jp
商品以外の必要代金【送料】無料
商品の詳細ページに表示される価格は決済価格です。商品以外の必要代金はありません。
注文方法商品の詳細ページに「すぐ購入」よりまたは、商品をカートに入れてご注文ください。
支払方法クレジットカードまたはデビットカード、ネットバンキング、コンビニ決済、Pay-easy(ペイジー)、Paypal決済をご利用いただけます。
支払期限・オンライン決済による前払い
・ご注文日から7日以内にお支払い
出荷予定日についてご注文(在庫あり)の商品は1-3日で出荷いたします。
納期:2-5日(一部地域を除く)。
迅速な配達を行うために、アマゾンマルチチャンネルの輸送を利用しています事をご了承ください。
連休などのピークの期間中は処理時間が少し遅れる可能性があります。
弊店にとって、重要なお客様のご注文をできるだけ早く処理するように努力します。
クッキー(Cookie)使用当社ウェブサイトは、ページを適切に表示させ、ユーザーエクスペリエンスを改善するために必要な『クッキー(Cookie)』を使用しています。当社ウェブサイトの閲覧を続ければ、クッキーの使用に同意するとみなされます。詳細を見る
返品・交換についてご注文の商品が到着しましたら、30日以内に「商品に損傷や不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
·※外箱、包装やパッケージ、タグなどに多少の破損や汚れなどがありましても、商品に不良が無い限り不良と認めないため返品交換をいたしかねます。予めご了承ください。
◎お客様都合のご返品について
商品お届けから30日以内に「カスタマーサービス」までご連絡ください。
返品期限は、お届け日から30日間です。返品期限後の返品は承りできません。
※お客様ご都合:「注文商品の間違い」「注文個数の間違い」「イメージと違った」「サイズが小さい・大きい」「注文をまちがえた」など。
●未使用かつ未開封の場合: 商品代金を全額返金します。
●使用済みまたは開封済みの場合:商品代金の80%を返金します。
●返品に掛かる送料はお客様負担となります。
ご返品をお受けできない商品
■ 到着後30日以上経過した商品。
■ お客様の手元で加工、破損・汚損された商品。
ご返品規約 必ずご確認ください。
◎商品不良・破損・出荷ミスなどの場合
ご注文の商品が到着しましたら、30日以内に「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
もし、商品不良・破損・出荷ミスなどの場合ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
お手数ですが、商品お届けから30日以内に「カスタマーサービス」までご連絡ください。
≪同一商品への交換≫または≪返品および返金≫をさせていただきます。
●商品の在庫状況などにより交換ができない場合は返金とさせていただきます。
●保証期間内の故障などは、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
返品・交換について詳しくはこちらまでご参考ください。
カスタマーサービス(オンラインチャットサービス)
チャット受付時間:平日の午前10:30~13:30、午後14:30~18:30 (土曜、日曜及び弊社指定休日を除く)
*チャット受付時間外の場合、チャットのアイコンが表示されません。
(メールサービス)
メール:duyingying@xp-pen.com(推奨)
Yahooメールの場合、迷惑メールに振り分けられる場合があります、
XP-PENからの返信が届かない場合はYahooの迷惑メールフォルダをご覧下さい。
(電話サービス)
購入相談:03-5577-4173
技術サポート:03-4570-2327
電話対応時間:平日9時~17時(土・日・祝祭日除く)

全商品送料無料

ご注文商品を最短到着日でお届けします。

保証期間18ヶ月

お買い上げ製品の保証期間は、ご購入日より18ヶ月(公式ストア限定)です。

お問い合わせ

XPPen製品、サービスなどにご質問の場合、メール、お電話、オンラインチャットよりお問合せいただけます。

アカウントについて

ご登録、サインインされることにより、XP-PENが提供するさまざまな特典、サービスをご利用いただけます。

Copyright© 2021 HANVON UGEE (HK) TECHNOLOGY CO., LIMITED All Rights Reserved.